「スタッフ紹介・コラム」更新

お客様に信頼されるパートナーを目指す
 皆さんこんにちは、いわき中央店の賃貸担当、山際 亜美です。
私がこの仕事に就いて、半年がたちました。
今思い返せば、色んなことがありました。
自分で一番心配していた土地勘の無さ・・・。
カーナビを使って道に迷うこともあり、同乗のお客様に何度助けられたか分かりません。(T∇T)
あの時、やさしく励ましてくださったお客様、本当に感謝しております。
そんな私も少しずつ道を覚え、今では平の城下町をスムーズに案内出来るまでになりました。
 正直、この仕事に就く前は、「不動産仲介なんて私でも楽勝だ」と、軽く考えていました。
しかし、そこは大切なお住まいに関するお仕事です。
実際に経験してみて、お客様の内面を理解し、より真摯な態度で接しなければならないことを痛感しました。
お客様にしてみても、転居の理由は様々。
中には言いにくい事も沢山あると思います。
そういった問題を一つ一つ解決していきながら、安心して長く住んでもらえる、お客様にピッタリの物件を紹介できる様に努めると同時に、ご入居後も良き相談相手であることの大切さも実感しています。
お客様にとって、入居が済んでからも何かあった時に頼れるのは、入居時の担当者なんです。
「この人が担当で、本当に良かったなぁ・・・」
そんな風に思われる様、日々心がけていきたいと思います。